本报讯（全媒体记者刘艳 通讯员孙志翔）寒冷的冬天，一通电话、一次帮助、一个小小的暖心举动就能让临时遇困人员得到及时有效的救助。11月25日，市救助管理站在全市范围内启动“寒冬送温暖”专项救助行动，切实保障各类临时遇困人员在寒冬时节得到及时救助，安全温暖过冬。
本次“寒冬送温暖”专项救助行动持续至2025年3月15日结束。全市救助管理机构将加强救助物资储备、创新救助服务供给形式、提升专项救助行动精准度。同时保证救助热线全天畅通，接到求助线索后及时响应。
市救助管理站呼吁，发现流浪乞讨人员或各类临时遇困人员露宿街头，请市民告知、引导其拨打110报警电话或24小时救助热线0712-2112719，救助工作人员将竭力提供救助服务。在街头遇到流浪乞讨人员中突发急病或精神异常人员时，请拨打120或110，按照“先救治后救助”原则，协助将其护送至医疗机构,市救助管理站将实施联动救助，确保及时救治和救助。
市救助管理站还提醒市民：家中如有易走失的老人或残障人员，请为其悬挂、佩戴家属联系方式卡片，以便工作人员及时寻亲，护送回家或通知家属接领。如遇职业乞讨人员须提高警惕，不要盲目给予资金帮助，应劝导其到救助管理机构接受救助。
同时，该站欢迎广大环卫工人、公交车出租车司机、安保人员、快递员以及社会工作服务机构、公益慈善组织、志愿服务组织等参与到“寒冬送温暖”专项救助行动中，积极参与发现报告、街面劝导和应急救助服务，提供求助线索。
