本报讯 全媒体记者谢蕾 2月22日上午，市委副书记、市长吴庆华到市政务服务和大数据管理局，调研12345政务服务便民热线接听办理、城市数字公共基础设施建设等工作，调度全市低温雨雪冰冻天气防范应对工作。他强调，要坚持以人民为中心的发展思想，畅通优化群众诉求渠道，落实落细防范应对措施，加快城市数字公共基础设施建设，在守护民生温度中彰显高质量发展成效。
走进孝感市12345政务服务便民热线接听中心，吴庆华详细了解热线交办流程、办理结果反馈、跟踪回访等情况，并对热线话务员的辛勤工作表示慰问。他说，12345政务服务便民热线是党委、政府联系群众的“连心桥”，也是检验政府工作的重要窗口。要践行以人为本、执政为民理念，切实以群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应作为热线的工作标准，大力提高热线接听率、办结率、回复率、满意率，更好听民声、畅民意、解民忧、纾民困，使之真正成为一条有“温度”的热线。当前，要第一时间处理好涉及低温雨雪冰冻天气的工单，即呼即应、接诉即办，切实解决好群众“急难愁盼”问题，把以人民为中心的发展思想落到实处。
来到市政务服务和大数据管理局“城市大脑”指挥中心，吴庆华通过视频系统察看相关高速公路孝感段实时路况及各地除冰化雪作业情况，要求提高政治站位、树牢底线思维，坚持人民至上、生命至上，全力做好除雪保畅、城市保供、滞留人员服务保障、宣传引导等各项应对处置工作，以实际行动做到守土有责、守土负责、守土尽责。
调研中，吴庆华还听取了城市数字公共基础设施建设试点工作进展情况汇报，对工作专班和相关部门前期工作成效给予肯定。他说，开展城市数字公共基础设施建设工作，是提升城市治理能力的重要举措，更是打造数字城市的“硬支撑”。要深入学习贯彻习近平总书记关于数字中国建设的重要论述，按照省委、省政府部署要求，紧盯任务、紧扣节点，专班推动、部门协同，完善基础平台，加快数据归集治理，推动试点工作提速提效，不断推进城市治理体系和治理能力现代化。要充分发挥“城市大脑”指挥调度作用，通过信息化手段，做到互联互通、指令直达、高效集成，精准精细打好打赢防范应对攻坚战。
副市长郭斌参加有关活动。
