本报讯 通讯员陈炜 近年来，孝感住房公积金中心以创建文明窗口为契机，通过一系列有力举措，促进政务服务工作的标准化、规范化和便利化，中心先后获得“窗口建设先进单位”“孝感市巾帼文明岗”“十佳文明窗口创建优胜单位”等荣誉称号。
为了从工作流程、服务质量、文明礼仪、工作秩序和纪律等多方面规范工作人员的行为，该中心相继出台了《全程服务工作制度》《文明礼仪服务制度和窗口工作人员守则》等规章制度。通过设置自助服务区，方便办事群众网上办理和查阅相关政策；设立专用休息区，为办事群众提供了实实在在的便利；设置志愿服务岗，提供公积金咨询服务，不断提高工作质效，及时帮助办事群众解答各种公积金的相关问题。
从办事群众满意的地方做起，积极开展住房公积金高频服务事项“跨省通办”、住房按揭贷款转住房公积金贷款等业务，不断优化窗口功能，简化办事程序。积极开展城市创建知识、政务礼仪、公共礼仪培训，为办事群众提供更加优质便捷的服务。
