服务“上线” 幸福“加码”

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上接01版
        数据显示:目前孝感地区新能源总装机容量205.6万千瓦,其中风电装机100.8万千瓦,光伏装机104.8万千瓦,占全市发电总装机规模61%以上,全市新能源逐步转变为装机增量主体。
        “然而,极热无风、晚峰无光、大装机小电量问题突出。在去年冬、夏最大负荷期间,新能源出力仅占当时负荷的2%和4%,对高峰电力平衡作用十分有限。”吴志刚表示,将通过精益化管理、优化站内运维管理、严肃调度纪律考核等手段,加强新能源发电计划管控,进一步提升新能源发电对电网支撑能力。

        供气:全力以赴保供气安全稳定
        受多种因素叠加影响,今年以来,我国天然气供需形势偏紧,保供任务艰巨,不确定性较多。
        记者从孝感中燃天然气有限公司了解到,该公司持续做好气源保障、设施巡查、应急值守和用户服务工作,我市用气高峰期天然气供应平稳有序。
        据该公司气源气价主管吴舒介绍,我市天然气用户有50多万户,90%以上由该公司提供供气服务。去年10月份后,上游供气企业由按月度量提供天然气改为按合同日均量约100万方来提供,而我市今年用气高峰期达到113万方,缺口约13万方。
        “合同外的天然气价格每方高达8.77元。”吴舒说,公司为保障民生用气,主动联系上游供气单位,协调超合同日均供气。同时,通过宏大贸易,启用孝感储气调峰站、云梦2门店储气调峰装置,每天补充3车LNG(液化天然气),约9万方气,全力填补气源缺口。
        安全是一切工作的前提。孝感中燃天然气有限公司全方位筑牢安全防线。2月9日,市燃气事业服务中心会同孝感中亚城市燃气公司举行全员大安检和燃气管网隐患大排查启动仪式,拉开2022年全员全链条燃气隐患大排查大整治的序幕。
        按照“无死角、全覆盖”的要求,该公司分13个组排查涵盖所有燃气管线、设备设施、居民用户和商业用户,确保安全检查不漏一户、管网排查不漏一米、设备保养不漏一台、隐患整改不漏一处。
        该公司还实行24小时应急值班制度,壮大应急抢险队伍,购置抢险车辆,确保一旦接到故障电话,能及时到达现场进行快速处置。

        供水:提升供水能力和服务质量
        “目前,孝感城区供水保障工程正在加快实施,整个工程将于今年底完工通水。届时,城区供水规模将增加到40万吨/日,汉江取水规模将增加到46万吨/日,供水能力将极大提升。”2月25日,谈及如何缓解城区供水压力,市自来水有限公司相关负责人介绍。
        作为重要的民生保障单位,该公司始终严把供水安全和水质关口,多措并举提升供水能力和服务质量。
        1月31日,正值春节假期第一天。早上8时57分,市自来水有限公司客服部接到电话,一小区因内部管网爆管,造成小区大面积无水,请求立即支援。
        值班人员立即将该情况上报给值班领导。考虑到当天家家户户都需要准备年夜饭,此时停水将对用户造成巨大影响,该公司当即决定启动应急机制,迅速安排供水抢修队伍到达现场。经过4个小时抢修,该小区恢复正常供水。
        2月1日,同样的问题也出现在南大新华社区一村湾,该公司供水抢修队也第一时间赶赴现场协助抢修。
        春节期间,该公司安排专人值班,畅通居民用水生命线,确保生产运行正常,城市供水平稳。目前,共接听热线915次,故障维修189次,安全供水547.3万吨。
        此外,该公司延伸供水服务,着力解决老旧小区居民“吃水不畅”问题,至2021年底,全市共完成78个老旧小区供水改造任务,惠及用户4062户。